Introduction et engagement

Chez virianthesol, on prend la confidentialité très au sérieux. Pas parce que c'est obligatoire — mais parce qu'on considère que vos informations vous appartiennent. Cette politique explique comment on collecte, utilise et protège vos données lorsque vous utilisez nos services d'éducation financière.

On s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données personnelles. Vous avez le droit de savoir exactement ce qu'on fait avec vos informations.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est virianthesol, société établie en France.

Données collectées et finalités

On ne collecte que les données nécessaires pour vous offrir nos programmes éducatifs. Voici ce qu'on recueille et pourquoi :

Ce qu'on ne fait jamais

On ne vend pas vos données. On ne les partage pas avec des tiers à des fins marketing sans votre accord explicite. Et on ne collecte jamais plus que ce dont on a réellement besoin.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données qu'on détient sur vous. On vous répond sous 30 jours maximum.
• Droit de rectification : Une erreur dans vos informations ? Vous pouvez les corriger directement depuis votre compte ou nous contacter.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si on doit les conserver pour des raisons légales.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible pour les transférer ailleurs.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour le marketing direct.
• Droit à la limitation : Dans certains cas, vous pouvez demander de limiter l'utilisation de vos données.

Comment on protège vos données

La sécurité de vos informations n'est pas négociable. On utilise plusieurs couches de protection pour garder vos données en sécurité.

Mesures techniques

1. Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées.
2. Stockage sécurisé : Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en France, conformes aux normes ISO 27001.
3. Authentification renforcée : Vos mots de passe sont hachés avec des algorithmes modernes. On ne peut pas les lire.
4. Sauvegardes régulières : On effectue des sauvegardes quotidiennes chiffrées pour éviter toute perte de données.
5. Surveillance continue : Nos systèmes sont surveillés 24h/24 pour détecter toute activité suspecte.

Mesures organisationnelles

Seuls les membres de notre équipe qui en ont vraiment besoin ont accès à vos données personnelles. Chaque accès est tracé et audité régulièrement. Notre personnel est formé aux bonnes pratiques de protection des données et signe des accords de confidentialité stricts.

Durée de conservation

On ne garde pas vos données indéfiniment. Voici combien de temps on les conserve :

• Données de compte actif : Tant que votre compte est actif et pendant 3 ans après votre dernière connexion.
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.
• Données de progression pédagogique : 5 ans après la fin de votre dernier programme.
• Données de support client : 3 ans après la résolution de votre dernière demande.
• Consentements marketing : 3 ans à partir de votre dernier contact ou jusqu'au retrait de votre consentement.

Passé ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques qui ne permettent plus de vous identifier.

Partage de données avec des tiers

On travaille avec quelques partenaires de confiance pour faire fonctionner nos services. Mais on reste très sélectifs.

Avec qui on partage vos données

• Hébergeur web : Nos serveurs sont situés en France et respectent le RGPD.
• Service de paiement : Pour traiter vos paiements de manière sécurisée (on ne stocke jamais vos données bancaires complètes).
• Outils de communication : Pour vous envoyer des emails concernant vos cours et votre progression.
• Support technique : Pour résoudre les problèmes techniques que vous pourriez rencontrer.

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent. On ne partage jamais vos données avec des entreprises tierces à des fins marketing sans votre consentement explicite.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées en France. Si on doit transférer certaines données hors de l'Union Européenne — ce qui arrive rarement — on s'assure que les garanties appropriées sont en place.

Ces garanties peuvent inclure les clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou la certification au Privacy Shield pour les transferts vers les États-Unis. Dans tous les cas, vous êtes protégé par le même niveau de sécurité qu'en Europe.

Cookies et technologies similaires

On utilise des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Un cookie, c'est juste un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à vous reconnaître lors de vos prochaines visites.

Types de cookies utilisés

1. Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion à votre compte, panier, etc.). Ils ne peuvent pas être désactivés.
2. Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer. Vous pouvez les refuser.
3. Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, affichage, etc.). Optionnels mais pratiques.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Attention : désactiver certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.

Données des mineurs

Nos services s'adressent aux adultes. On ne collecte pas intentionnellement de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur légal.

Si vous pensez qu'on a collecté par erreur des informations sur un mineur, contactez-nous immédiatement à info@virianthesol.com. On supprimera ces données dès que possible.

Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer avec le temps. Quand on fait des changements significatifs, on vous prévient par email ou via une notification sur le site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.

La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de cette page. On vous encourage à consulter cette politique régulièrement pour rester informé de la façon dont on protège vos données.

Réclamations et autorité de contrôle

On fait de notre mieux pour traiter vos données de manière responsable. Mais si vous estimez qu'on ne respecte pas vos droits, vous pouvez déposer une réclamation.

D'abord, contactez-nous directement pour qu'on puisse résoudre le problème ensemble. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de porter plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.